Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de contact : messages, demandes de devis, correspondances

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données :

• Directement lorsque vous nous contactez via nos formulaires
• Automatiquement lors de votre navigation sur notre site
• Lors de nos échanges téléphoniques ou par e-mail

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de devis et questions
• Fournir nos services d'audit financier
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter la réglementation

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : selon les obligations légales (10 ans)

5. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : hébergement, maintenance informatique
• Autorités compétentes : si requis par la loi
• Partenaires professionnels : avec votre consentement explicite

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel aux bonnes pratiques

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@xenathoravile.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique des cookies pour plus d'informations.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via notre site web.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :